Правом льготного посещения музея пользуются граждане Российской Федерации и государств ЕАЭС (при предъявлении соответствующих документов):
— учащиеся средних специальных заведений;
— студенты и аспиранты вузов Российской Федерации;
— учащиеся средних общеобразовательных заведений старше 16 лет;
— пенсионеры; — члены многодетных семей;
— сотрудники государственных музеев (при посещении временных выставок).

Правом бесплатного посещения музея пользуются граждане Российской Федерации и государств ЕАЭС (при предъявлении соответствующих документов):
— лица, не достигшие 16 лет;
— люди с инвалидностью I и II групп, дети с инвалидностью;
— лица, сопровождающие людей с инвалидностью I и II групп, детей с инвалидностью;
— ветераны Великой Отечественной войны, Афганской, Чеченской войн;
— военнослужащие Российской армии, проходящие военную службу по призыву,
— участники СВО и члены их семей (супруги и дети, не достигшие 18 лет)
— ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС;
— Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;
— незаконно репрессированные и реабилитированные граждане;
— воспитанники детских домов, интернатов, учащиеся общеобразовательных учреждений-приютов, реабилитационных центров, центров социальной помощи семье и детям; дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
— воспитанники Суворовских военных и Нахимовских военно-морских училищ;
— члены Общественного совета при Министерстве культуры Российской Федерации и Международного совета музеев (ICOM);
— сотрудники государственных музеев (при посещении постоянных экспозиций).